Propuesta de indicadores de calidad para los servicios farmacéuticos hospitalarios cubanos

Los programas de garantía de calidad aplican el cálculo de indicadores para evaluar las acciones de mejora. En Cuba hasta el presente, no se dispone de esta herramienta de trabajo orientada a los Servicios Farmacéuticos Hospitalarios (SFH). El objetivo del trabajo fue elaborar una propuesta de indicadores para evaluar la calidad en los SFH cubanos aplicables a nivel nacional. La construcción de indicadores de procesos se validó utilizando el Método Delphi, demostrándose la validez y reproducibilidad de los 58 indicadores seleccionados. Durante el proceso de validación se obtuvo la aprobación de estos indicadores con el 100% de consenso entre los especialistas. Predominaron las modificaciones orientadas a los indicadores de procesos básicos. La propuesta de Guía de Indicadores de Calidad para los Servicios Farmacéuticos Hospitalarios cubanos, responde a las particularidades de la cultura profesional cubana y a las características de la práctica clínica habitual.

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Número 28, Ene-May 2012, Año 7.