La Satisfacción Laboral: principales factores que frenan la mejora continua de la calidad en el sector salud.

Reconocidos investigadores sostienen que, las insatisfacciones con el trabajo producidas por el inadecuado clima laboral genera daños a la salud del trabajador. Por tanto el logro de la satisfacción laboral es un factor fundamental para garantizar la calidad en el trabajo. Tanto es así, que en la Norma Internacional ISO 9004-2000 se plantea el deber que tienen las organizaciones de asegurarse de que el ambiente de trabajo tenga una influencia positiva en la motivación, satisfacción y desempeño del personal. Es por ello que el objetivo de esta comunicación es identificar en la literatura especializada los factores que con mayor frecuencia afectan la satisfacción laboral de los recursos humanos en el sector salud. La revisión bibliográfica realizada aportó un grupo de valiosos artículos producidos desde el sector de la salud, correspondientes al último quinquenio, que muestran la validez de los estudios de satisfacción laboral, ya sean estos aislados o relacionados con otras variables que influyen en el clima laboral. La literatura consultada permitió identificar que las principales causas de insatisfacción entre los trabajadores lo constituyen la carga de trabajo, las condiciones de trabajo, el estrés y la deficiencia de personal.

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Número 23-24, Ene-Abr 2009, Año 4.